AnfragePilot

Verstehen, was der Kunde wirklich braucht.

AnfragePilot verwandelt unübersichtliche Kundenanfragen in eine klare Auswertung – inklusive fehlender Informationen, Dringlichkeit und einer passenden Antwort an den Kunden.

Anfrage kostenlos testen

Weniger unnötige Rückfragen. Schnell sehen, was noch fehlt.

Das Problem

Kundenanfragen kosten Zeit.

Einsatzadresse, Rückrufnummer, Terminwunsch oder eine ausreichend genaue Fehlerbeschreibung fehlen häufig – und müssen sonst erst mühsam nachgefragt werden.

Kundennachricht

„Hallo, meine Heizung macht seit gestern komische Geräusche. Können Sie bitte mal schauen?“

E-Mail · 09:42 Uhr

Noch offen

Einsatzadresse
Telefonnummer für Rückfragen
Terminwunsch oder Zeitraum

Die Lösung

AnfragePilot macht daraus eine klare Auswertung.

Die Anfrage wird strukturiert, fehlende Informationen werden sichtbar und eine passende Kundenantwort ist sofort griffbereit.

Beispielauswertung

Heizungsgeräusche prüfen

Strukturiert

AnfrageartHandwerkerauftrag

Art der ArbeitHeizungsarbeiten

DringlichkeitMittel

TerminwunschNicht genannt

Fehlende Informationen

Einsatzadresse · Telefonnummer · Terminwunsch

Empfohlene Antwort an den Kunden

„Damit wir den Einsatz planen können, nennen Sie uns bitte die vollständige Adresse des Einsatzorts und eine Telefonnummer für Rückfragen.“

So funktioniert es

Von der Nachricht zur passenden Kundenantwort.

Anfrage einfügen

E-Mail, Formulartext oder Notiz direkt einfügen.

AnfragePilot analysiert

Art, Problem, Ort, Zeitwunsch und Dringlichkeit werden geordnet.

Kundenantwort erhalten

Fehlende Informationen und eine passende Kundenantwort sind sofort klar.

Der Nutzen

Mehr Klarheit im täglichen Anfrageeingang.

Weniger Rückfragen Alle wichtigen fehlenden Angaben auf einen Blick.

Schnellere Bearbeitung Sofort sehen, welche Informationen noch fehlen.

Klarere Kundenkommunikation Die passende Antwort an den Kunden ist bereits formuliert.

Für wen

Für SHK-Betriebe, die Kundenanfragen schneller einordnen möchten.

Der aktuelle Pilot konzentriert sich auf Sanitär, Heizung und Klima.

Jetzt ausprobieren

Bereit für die nächste Kundenanfrage?

Füge eine anonymisierte Anfrage ein und sieh, welche Informationen noch fehlen.

Eingang

Kundenanfrage

Füge eine Kundenanfrage ein. AnfragePilot strukturiert den Inhalt und zeigt dir, welche Angaben noch fehlen.

Bereit

Für Pilot-Tests bitte anonymisieren: Namen, Telefonnummern und Hausnummern entfernen. Ort oder PLZ können für die Auswertung stehen bleiben.